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"FANSCINA" A TUS CLIENTES: GENERA EXPERIENCIAS PARA VENDER MÁS.

"FANSCINA" A TUS CLIENTES: GENERA EXPERIENCIAS PARA VENDER MÁS.

Fuente: Gym Factory En la situación actual de nuestro mercado fitness y deportivo, cada vez más en crecimiento, donde la competencia se ha vuelto feroz e impulsiva, disponer de una amplia gama de servicios, un buen precio o las mejores instalaciones ya no es determinante ni sinónimo de éxito. Hoy en día la clave para estar por encima del resto y mantener a nuestros usuarios reside en la generación de clientes defensores de nuestra marca. La generación de “fans” y el trabajar las emociones se convierte en una prioridad. En la situación actual de nuestro mercado fitness y deportivo, cada vez más en crecimiento, donde la competencia se ha vuelto feroz e impulsiva, disponer de una amplia gama de servicios, un buen precio o las mejores instalaciones ya no es determinante ni sinónimo de éxito. Hoy en día la clave para estar por encima del resto y mantener a nuestros usuarios reside en la generación de clientes defensores de nuestra marca. La generación de “fans” y el trabajar las emociones se convierte en una prioridad. Y llegamos a esta situación por el claro déficit de atención a nuestros clientes. Numerosos estudios constatan que la pérdida de clientes es por razones de atención, influenciada por la economía actual la cual favorece esta situación: globalización, tecnología avanzada, competencia desmedida, etc. ¿Por qué empresas como Apple han sobrevivido a lo largo de tanto tiempo, a pesar de crisis y dificultades? Sin duda, por su empeño en crear un vínculo entre su marca y sus clientes, entre sus productos y las emociones de sus usuarios… van más allá de la tecnología y el...
Inteligencia Comercial para el Emprendedor

Inteligencia Comercial para el Emprendedor

Fuente: Gym Factory La inteligencia comercial viene a ser la suma de todas las inteligencias que nos permiten vender algo a alguien. Entonces ¿Quién necesita inteligencia comercial? Pues en nuestro sector, todos aquellos que vendan un producto o un servicio, haya o no transacción económica, es decir, hará falta tanto para llenar una clase colectiva como para vender un nuevo servicio a un cliente. También deberá ser desarrollada por aquellos que estén emprendiendo en este momento o lleven años desarrollándose. A modo de introducción en el campo de la inteligencia comercial tomaré prestado un ejemplo de Luis Bassat, profesional de referencia a nivel internacional en el ámbito de la publicidad y el marketing, “Picasso y Van Gogh están hoy en los mejores museos el mundo. Sin embargo, en toda su vida Van Gogh sólo consiguió vender un cuadro. Picasso, en cambio, vendió toda su producción, que fue mucha, se hizo inmensamente rico y nadie osó jamás decir que su pintura fuera comercial. Lo que era comercial era su inteligencia”. Un concepto asociada a la idea de inteligencia comercial es la confianza, el cliente debe percibir que estamos y queremos ayudarle, solo en ese caso depositará su confianza en nosotros y solo en ese caso realizará la compra. Para poder aplicarla hay que tener en cuenta algunos aspectos clave como por ejemplo: conocer en profundidad tus servicios y productos, y no me refiero a un conocimiento teórico, hay que ser capaz de ilusionar y transmitir entusiasmo por nuestro trabajo y por la relación con el cliente. Y esto ¿Cómo se hace? En primer lugar desde el punto de vista de...

REDES SOCIALES COMO APOYO A LAS VENTAS

Fuente: Gym Factory En los últimos años se ha producido una espectacular explosión en el crecimiento de las redes sociales. Son millones de personas las que ingresan día a día en las diferentes redes sociales existentes. Facebook y Twitter lideran el movimiento del Social Media y son las más utilizadas en la red; pero otras redes como Tuenti, más orientada al público adolescente; Linkedin, para profesionales y empresas; Foursquare, Flickr, Pinterest, Google+ e Instagram, intentan hacerse un hueco importante en este competitivo sector. Gracias a las estadísticas que la empresa SocialBakers recopila, nos podemos hacer una idea de los espectaculares datos de crecimiento que viven las principales redes sociales en todo el mundo y acceder a datos interesantes, como por ejemplo que una marca relacionada con nuestro sector, Decathlon, tiene en España 1.700.000 fans en Facebook. De hecho, en vista de las constantes innovaciones tecnológicas en dispositivos móviles y la web, resulta previsible que las redes sociales se introduzcan aún más en la vida diaria de los usuarios. Estas redes sociales pueden brindar diversas ventajas para las empresas con presencia en las mismas como son: – Notoriedad e imagen de marca. – Posibilidades de desarrollo del marketing viral. – Potenciar el posicionamiento de la web corporativa. – Fortalecer los lazos entre los clientes facilitando la creación de un espíritu de “tribu”. – Facilitar la colaboración inter marcas o inter empresas. – Contar con un canal de comunicación directa, que puede ser personalizada, con los clientes o simpatizantes agregados. Por tanto, el potencial de beneficios puede ser muy elevado. Aunque sobre la gestión de las redes sociales se pueden tratar...

ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA EL 2014

Fuente: Gym Factory Por: José Luis Gaytán En estos primeros días del año en que todos nos proponemos nuestros objetivos personales para el 2014, estudiar inglés, hacer dieta, pasar más tiempo con la familia, etc., es el momento de hacer lo mismo con nuestra empresa, hacer balance del 2013 y planificar el 2014. Sé que en un entorno tan cambiante como el actual, es muy difícil preparar una planificación estratégica efectiva, y que cuando cerremos el 2014, habremos introducido innumerables medidas correctivas a nuestra planificación inicial. Pero solo si defines un objetivo podrás alcanzarlo, el primer paso es saber DONDE vas. El segundo paso es COMO vas a recorrer ese camino, como vas a llegar a ese objetivo. SI NO LO PUEDES MEDIR, NO LO PUEDES GESTIONAR. Una empresa no puede simplemente “subsistir”, y tomar las decisiones “en caliente”, esperar a que ocurran las cosas para ir t o m a n d o decisiones sobre la marcha, lamentablemente muchas funcionan así, pero con una previsión y una planificación te sorprenderá el cambio que puedes dar a tu empresa. Los pasos para una buena estrategia serían: INVIERTE. Pero no dinero, sino tiempo, en hacer esta planificación, el tiempo del director, y el tiempo del equipo. Este es un trabajo en el que todos deben colaborar. Son los técnicos, los comerciales, el equipo de recepción quien está día a día con los clientes, ellos son los que mejor feedback darán sobre qué es lo que demandan los clientes. HAZ BALANCE del año anterior, recopila en tu cuadro de mando todos los indicadores que consideras importantes para la empresa, altas, bajas,...

PIDE UN DESEO… FERIA GYM FACTORY 2015

Fuente: Gym Factory GYM FACTORY, la feria del FITNESS e Instalaciones deportivas, para profesionales y entrenadores, después de hacer su propuesta en este año, anuncia el lanzamiento oficial de este importante evento, la última semana de mayo 2015 Lugar: En IFEMA. la feria de Madrid es el recinto ferial más funcional y mejor comunicado de toda la península. ¿Estás listo? 2014 no será el gran año de las ferias profesionales de nuestro sector. La difícil situación económica ha conseguido congelar los proyectos propuestos. A veces es mejor retroceder para tomar carrerilla.. ¿Cuál es tu deseo? Quieres una feria profesional..? ¿Con posibilidad de visitas concertadas..? ¿Un espectacular congreso..? ¿Un evento con grandes premios…? ¿Una feria virtual… ? ¿Actividades para Gestores, Entrenadores y en algún momento para el público? Así, entre todos, moveremos este maravilloso sector de la salud en el que nos movemos… Si de verdad lo quieres… LO TIENES GYM FACTORY, la feria del FITNESS e Instalaciones deportivas te invita a su evento, comparable a nada que has visto hasta ahora. Nuestra publicación lleva en el mercado cerca de 10 años y se ha consolidado como la revista más seria y prestigiosa del sector profesional del Fitness. La publicación consta de tres revistas independientes, aunque unidas: GYM FACTORY Gestión y GYM FACTORY Entrenadores, y GYM FACTORY Wellness ¿Por qué se denominará GYM FACTORY esta nueva FERIA ? Nuestra feria va enfocada a: 1.- Gestores, Directivos, Gerentes, Propietarios de centros deportivos. 2.- Entrenadores y técnicos de nuestro sector. 3.- Rehabilitadores y personal de centros de Wellness, Además el público especializado, dispondrá de un día especial para visitar la feria y...

INTEGRACIÓN DE UN SPA EN UN CENTRO WELLNESS

Fuente: Gym Factory Por: Jose L. Torrecilla. Wellsport Club Cuando iniciamos nuestro proyecto en 2003, no nos planteamos en ningún momento introducir un spa en un centro deportivo como el que teníamos pensado desarrollar, dado que tanto el coste como la necesidad de espacio condicionaba bastante dicha inclusión. Por entonces había comenzado una oleada de aperturas de spas urbanos independientes en nuestro país y empezamos a acariciar la posibilidad de incluirlo en nuestro proyecto. Fruto de diversas visitas a Spas por la geografía nacional y tras analizar que podría ser un importante atractivo para nuestra instalación decidimos realizar un proyecto de viabilidad para esta actividad concreta, después de barajar diversas opciones nos aventuramos no sin riesgo a dedicarle un espacio importante en nuestro centro. Sin embargo a diferencia de otros balnearios urbanos integrados en centros deportivos quisimos que fuese un área completamente independiente a la par que adherida al área deportiva. El enfoque que existía en instalaciones similares era que el usuario del centro deportivo tenía la posibilidad de disfrutar la zona de aguas libremente siempre que quisiera. Nosotros pensamos que podría perder cierto valor el hecho de no utilizar la terapia acuática de una forma correcta y de esta forma podría convertirse en una zona desaprovechada a la par que muy costosa de mantener, dado que no aportaba ingresos extraordinarios. Esto último fue otro de los pilares importantes que influyó en el modelo de Spa que elegimos. Con este planteamiento bastante claro, diseñamos la instalación dirigida a que tanto nuestro cliente interno como el cliente que viniese de fuera tuviera la sensación en todo momento de que estaba...